常见问题

Wi-Fi链接

1. 怎样设置Wi-Fi?

打开机器,点击按钮一(设置键),左移光标,移至wifi设置页面,先选中刷新网络列表,即可看到您附近可以探测到的Wi-Fi网络名称,移动光标,选择您需要连接的网络,如果不在第一页,可以翻页寻找。如果列表中没有,您也可以选择添加网络。当您选中所需连接的网络后,就可以进入输入Wi-Fi密码的界面,选择左边的字母、数字或者字符,输入网络密码。再选择左边的“连接”,进行网络连接。连接成功后会自动跳转到二维码界面,这时可以用微信或者手机APP扫描二维码,便可让手机绑定机器,从而实现微信或者手机APP的远程控制功能。

2. 为什么Wi-Fi无法连接?

首先,请检查室内无线路由器是否正常可使用。确认室内无线网络可正常使用的情况下,尝试关闭网络开关(Wi-Fi连接页面)后再次启用并刷新网络,重新连接。此外,不建议使用新型智能路由器。

3. 是否可以关闭Wi-Fi?

Wi-Fi网络是可以关闭不使用的。但是关闭Wi-Fi后,室外的PM2.5、AQI、温湿度就无法获取到,并且手机APP以及微信也无法获取设备信息,无法进行远程控制。 如需关闭Wi-Fi网络,可以到设置Wi-Fi的界面中,选择左下部的关闭网络即可完成设置。

室内数据显示

1. 为什么有时候机器显示的室内PM2.5比室外的还要高?

室内PM2.5高于室外PM2.5数据的可能原因主要有以下几种:

原因一:室外数据是所在城市各监测点平均数据,为该城市各监测站平均数据,范围精准度有限,因此室外数据只能作为一个可靠参考。

原因二:室外是一个较为稳定的大环境,而室内有较多释放PM2.5的不稳定污染源,例如:抽烟、炒菜、加湿器等等。这些因素可以使小空间里的PM2.5迅速超过室外的数据。

原因三:当室内门窗的密封效果较差并且室外污染比较严重时,若净化器仍在低档运行,可能存在净化效率低于污染源侵入效率的情况。

原因四:机器摆放的位置靠近墙壁等障碍物时,通过光散射原理来检测空气中的颗粒物的激光传感器容易产生检测误差,建议远离障碍物。

2. 为什么室内机器检测到的PM2.5一直很高降不下来?

首先,请确认门窗已经关闭,室内处于相对封闭的环境中。接下来,关闭可能造成室内二次污染的污染源,例如关闭加湿器、隔离厨房油烟等。当室内室外污染都被相对隔离时,如果显示数据依然居高不下,建议根据提示清理传感器。

3. 如何校准室内TVOC传感器数据?

长期使用后,TVOC传感器可能产生误差,以下两种方法可帮助校准TVOC传感器示数:

方法一:将机器推到一个相对小的相对密封的空间开6档位极速净化30分钟左右调至1档选择“传感器校准”

方法二:将机器推到室外或者阳台风小的地方进行校准。(室外几乎没有甲醛,甲醛、苯等有机挥发气体容易在新装修的室内出现)

净化器控制

1. 如何关闭机器显示屏?

睡眠模式下净化器将于1档低速运行并关闭显示屏,以下两种方式可进入睡眠模式:

方法一:长按机器开机/关机键进入1档睡眠模式低速运行

方法二:通过手机app操控界面选择“睡眠”进入1档睡眠模式低速运行

2. 如何开关儿童锁功能?

长按机器中央智能键锁定机器按键;

长按机器中间智能键释放机器按键控制。

3. 为什么净化器没有根据房间内空气质量好坏来自动调节风速?

在智能模式下,若用户人为设定了其他档位,净化器将在该档位下运行30分钟后重新进入智能模式判断风速。此外,当机器检测到数值陡升时,会智能作出预先快速净化的判断。

4. 为什么插上电源后机器没有通电,显示屏按键无反应?

首先请检查机器两边卡扣臂是否卡紧(听到咔嗒两声用力卡紧)随后听到一段音乐,显示屏亮起为通电状态。如果卡紧后依然不通电,可能是拆机归位风机层时方向错误,暴力装机可能引起风机电源接口松动,请检查是否风机层前后装反。

滤网

1. 滤网一般能用多久?

假设在普通污染程度下,普通的风速(三档风速)下,滤芯每天运行10小时,不同的滤芯可以使用的时间为(以月来计算):

几个主要机型:

AI-300: Airpro MIX 初效滤网: 12 个月, Airpro HEPA 高效滤网: 36个月。

AI-600: Airpro 初效滤网:12个月,Airpro TVOC 高效滤网: 12 个月, Airpro HEPA 高效滤网: 36个月。

AI-700: Airpro 初效滤网: 12个月,MGC 高效滤筒: 18个月。

注:在污染程度不严重,间断运行并且低风速的使用状况下,可以延长滤芯的寿命。相反,污染严重并且经常使用会缩短滤芯的寿命。因此建议参考机器提示的滤芯剩余寿命更换滤芯。

2. 如何查看滤网寿命?

滤网使用寿命的查看方法有两种:

方法一:通过净化器的界面查看:点击首页的设置按键,进入设置屏,选择左边第一个位置的信息页,就可以查看已安装的滤网的型号和寿命了。

方法二:通过手机APP查看:在设置页的滤网寿命中查看即可。

3. 为什么屏幕显示滤网异常?

除了能够提醒滤芯寿命,当滤芯安装异常时,净化器也会给出提示“滤网异常”,通常为以下两种原因:

原因一:滤网安装方向异常,请确认滤网的logo是否正对卡扣臂logo;

原因二:在未断电的情况下拆机后可能提示“滤网异常”,请拔电后重启净化器。